Política de reembolsos
Última actualización: 26 de octubre de 2026
Queremos que pagues solo si UserB te sirve.
Garantía de 30 días
Si no estás satisfecho con una compra, te devolvemos el dinero completo si lo pides dentro de los 30 días posteriores al pago, hayas usado o no el crédito. No hace falta dar explicaciones.
Cómo pedirlo
Escribe a hola@userb.app con el correo de la compra, o responde al recibo de Paddle. Como Paddle.com es nuestro revendedor y Merchant of Record, el reembolso lo procesa Paddle al mismo medio de pago. Según tu banco, puede tardar de 5 a 10 días hábiles en verse reflejado.
Créditos devueltos automáticamente
Aparte de esta garantía, si una revisión completa no se puede terminar por una falla nuestra, el crédito vuelve solo a tu cuenta para que la lances otra vez, sin pedir nada.
Después de 30 días
Pasados los 30 días los pagos no son reembolsables, salvo cuando la ley aplicable lo exija o en casos excepcionales que revisaremos contigo.
Contacto: hola@userb.app